WEB heeft momenteel een vacature voor de functie van:
Customer Care Representative
Werkzaamheden zijn o.a.:
- Innen van betalingen van water- en elektriciteitsfacturen alsmede waarborgsommen door cliënten en verkoop van prepaid tokens.
- Cliënten te woord staan bij de informatiebalie, vragen op adequate en vriendelijke wijze beantwoorden en verwerken van kasmutaties in het systeem
- Zorgdragen voor de benodigde kasgelden, aan het eind van de dag het geld in de kas tellen en de bankstortingen gereed maken. Uitdraai van de kasmutaties maken en controleren van de bankstortingen en het wisselgeld
- Aanvragen, stopzettingen, verhuizingen en afsluiting van cliënten behandelen en de administratieve afwikkeling van aansluitingen verzorgen
- Klachten van verbruikers zelfstandig afhandelen
- Registreren van het verbruik van water en elektriciteit in het debiteurenadministratie en controle van deze data
- Verschillende voorkomende ondersteunende administratieve werkzaamheden uitvoeren
Profiel van de gezochte kandidaat
- Afgeronde MBO opleiding (niveau 4) bij voorkeur administratieve richting of vergelijkbaar
- Minimaal twee jaar relevante werkervaring
- Cijfermatig inzicht en ruime kennis van de voor de functie relevante computerprogramma’s
- Representatief, klantvriendelijk, stressbestendig, accuraat en integer
- Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in het Nederlands, Engels en Papiaments.
Sollicitatie
Indien u in aanmerking wenst te komen voor deze functie, ontvangen wij graag uiterlijk 13 maart 2025 uw sollicitatiebrief met uitgebreide motivatie en Curriculum Vitae t.a.v. de afdeling Human Resources per e-mail: recruitment@webbonaire.com
