Hidden

Vanaf 4 november kun je je Pagabon in slechts drie eenvoudige stappen updaten.

Belangrijk
Alle tokens die voor 4 november zijn gekocht, moeten eerst worden gebruikt voordat je het apparaat gaat updaten.

De eerste keer dat een klant Pagabon-krediet koopt na 4 november bij Van der Tweel, Gas Express of het WEB-kantoor aan de Kaya Gresia, ontvangt hij/zij een bon met drie tokens, elk bestaande uit 20 cijfers

Volg deze stappen om je Pagabon-apparaat te updaten:Instructie Video  

1. Voer de eerste 20-cijferige token (A) in op je Pagabon-apparaat.
2. Voer de tweede 20-cijferige token (B) Het apparaat geeft een melding aan, wat betekent dat je kunt doorgaan.
3. Voer de derde 20-cijferige token (C) in om de update te voltooien. Deze token voegt het krediet (het aantal kilowatt) toe dat je hebt gekocht om je Pagabon-apparaat op te laden.

Zodra dit is voltooid, is je Pagabon bijgewerkt en klaar voor gebruik!

Wij zijn er om u te helpen! Voor assistentie raden wij u aan ons te mailen via info@webbonaire.com. Als u verdere ondersteuning nodig heeft, kunt u gerust contact opnemen met onze Pagabon-klantenservicemedewerker op +599 701 3809 tijdens kantooruren, van 7:30 tot 16:30 uur.

U kunt Pagabon aanvragen zodra u een definitieve aansluiting hebt voor elektriciteit. Voor tijdelijke aansluitingen is Pagabon niet mogelijk. Voor de aanvraag van Pagabon moet u de volgende documenten overleggen:

• een notariële akte of ‘schriftelijke inzage’ van het Kadaster, niet ouder dan 1 jaar;
• een kadastrale tekening (situatietekening);
• In het geval van een bedrijf: een inschrijving van de Kamer van Koophandel (KvK), voorzien van een stempel en handtekening en niet ouder dan 1 jaar;
• een geldig legitimatiebewijs met een goed zichtbare foto;
• een ingevulde keuringskaart* voor de tijdelijke aansluiting van elektra;

* De keuring en het invullen en ondertekenen van de keuringskaart moeten door een erkend installateur worden gedaan. U ontvangt dan de keuringskaart van de installateur.

Let op!

• Bent u niet de eigenaar van het perceel? Dan moet u een ondertekende machtiging niet ouder dan 6 maanden en een kopie van een geldig legitimatiebewijs van de eigenaar overhandigen.
• In sommige gevallen moeten documenten zoals een Overlijdensakte, Familieboek of Ondercuratelestelling overlegd worden!
• Huurt u een woning van Fundashon Cas Bonairiano (FCB)? Zorg dan dat u een door FCB gestempelde brief kunt inleveren.

Download hier het Aanvraagformulier Aansluiting (pdf).

Zodra de aanvraag compleet is met alle vereiste documenten, maken wij een afspraak met u om de situatie ter plekke te beoordelen. Als er civiele werkzaamheden (graafwerk) nodig zijn voor een aansluiting, kan de procedure langere tijd in beslag nemen.

Als u de aansluitkosten hebt betaald, komt WEB de Pagabon meter te installeren. Na de installatie activeert onze afdeling Klantenservice het systeem. U ontvangt dan ook de Pagabon instructiekaart waarop u uw meternummer kunt noteren. Op het gekochte elektriciteitstegoed (token) kunt u uw meternummer en klantnummer lezen.

Uw Pagabon tegoed koopt u al vanaf USD 10,00 bij:

WEB hoofdkantoor, Kaya Gresia 6 in Playa
Openingstijden: op werkdagen 07:45 – 11:45 uur en 13:00 – 15:00 uur. In de eerste en laatste week van de maand ook tussen de middag.

WEB kantoor, Kaya Rincon 73 in Rincon
Openingstijden: iedere eerste en laatste week van de maand op werkdagen 08:45 – 11:45 uur en 13:00 – 15:00 uur.

Tankstation Gas Express N.V., Kaya Neerlandia 32
Openingstijden: maandag t/m zaterdag 07:00 – 22:00 uur en zondag 08:00 – 20:00 uur.

Van den Tweel Supermarket, Kaya Industria 39
Openingstijden: maandag t/m zondag 09:00 – 20:00 uur.

Let op!: Neem altijd uw Pagabon instructiekaart met meternummer mee. Het tegoed dat u koopt (in de vorm van een token) krijgt een unieke code. Die kan alleen op het betreffende  meternummer worden gebruikt.