Storing
Het centrale storingstelefoonnummer van WEB is: 9215
Het team van onze Storingsdienst staat 24 uur per dag, 7 dagen in de week klaar om spoedeisende storingen op te lossen.
Meldingen van storingen publiceren we in de rubriek Actueel en op onze Facebookpagina
Waarvoor kunt u ons bellen en waarvoor liever niet? Kijk hieronder.
Hidden
Hidden
Checklist storingen
Waarvoor kunt u 9215 bellen?
- Storing in de elektriciteits- of watervoorziening
- Lekkage drinkwater in de openbare ruimte
- Niet werkende lantaarnpalen
Bel alstublieft NIET voor:
- Laaghangende of losgeraakte kabels. Ze zijn regelmatig te zien, maar ze zijn niet van WEB; het gaat om telefoon- en datakabels. Om veiligheidsredenen controleert WEB de bevestiging van de elektriciteitskabels zeer strikt.
- Storing in uw eigen elektriciteits- of waterinstallatie.
Bel niet te snel!
Hebt u geen stroom? Komt er geen water uit de kraan? Bepaal allereerst waar het probleem wordt veroorzaakt: in uw eigen installatie, of in het distributienet van WEB?
Dit kunt u eenvoudig zelf vaststellen. Volg de stappen in onze Checklist storingen (pdf).
Tip: print deze checklist uit en leg hem op een vindbare plaats. Neem de lijst mee als u de storing onderzoekt.
